Última actualización: Noviembre 2025

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1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Datos personales proporcionados por el usuario

Cuando realiza un registro, compra o se comunica con nosotros, podemos solicitar:

Nombre completo

Documento de identificación

Dirección de envío y/o facturación

Número de teléfono

Correo electrónico

Información relacionada con pedidos, devoluciones o soporte

1.2 Información de pago

Los pagos en TiendaEquina.com se procesan de manera segura a través de la pasarela ePayco, la cual gestiona directamente los datos financieros.

Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a su información de tarjetas o cuentas bancarias.

1.3 Información automática

Al navegar por nuestro sitio podemos recopilar:

Dirección IP

Tipo de navegador

Páginas visitadas

Cookies y tecnologías similares

Tiempo de navegación y tráfico interno

2. Finalidad del uso de la información

Usamos su información para:

Procesar pedidos, pagos y envíos

Proveer servicio al cliente

Enviar actualizaciones sobre compras, promociones o contenido informativo (previo consentimiento)

Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio

Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades

3. Tratamiento y almacenamiento de datos

Sus datos personales se almacenan en servidores seguros.

Implementamos medidas técnicas y administrativas para evitar pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales.

4. Compartir información con terceros

Podemos compartir información únicamente con:

ePayco, para procesar pagos de forma segura

Empresas transportadoras para gestionar envíos

Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio

Autoridades competentes en caso de obligación legal

En todos los casos, estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

5. Cookies

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6. Derechos del usuario

Como titular de los datos, usted puede:

Consultar los datos que tenemos sobre usted

Solicitar actualización o corrección

Pedir eliminación cuando sea procedente

Revocar su autorización de tratamiento de datos

Puede ejercer estos derechos escribiendo a:

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7. Seguridad de la información

Utilizamos protocolos seguros de transmisión (HTTPS/SSL) y herramientas de protección para evitar accesos no autorizados.

Los pagos se procesan exclusivamente a través de ePayco, garantizando una transacción segura y protegida.

8. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables por sus políticas de privacidad o contenido.

9. Modificaciones a esta política

TiendaEquina.com puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre se encontrará publicada en esta sección.

10. Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercer derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos en:

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